Il mercato dei software per uso professionale è in forte sviluppo, poiché le aziende sono in fase di trasformazione digitale. Questo vale ancora di più nell’ambito del «martech»: quello delle tecnologie software volte a professioni di marketing e di vendita, in cui il boom è esponenziale. Oggi esistono più di 8000 soluzioni disponibili, contro le 150 del 2011! Il rovescio della medaglia è una concorrenza spietata tra gli editori di software indipendenti, costretti a rimanere all’avanguardia e a mantenere la massima qualità per prendere (o mantenere) il vantaggio. A quanto pare l’integrazione della firma elettronica nell’offerta software costituisce un’importante leva di differenziazione: è un modo eccellente per proporre ai clienti uno strumento professionale completo. Ecco 3 buone ragioni per integrare a livello nativo questa soluzione nella vostra offerta.
Chi è un editore di software indipendente?
Per «editore di file indipendente» si intende un fornitore di mercato attivo nella progettazione e nella distribuzione di software che propone contratti di licenza ai propri clienti restando proprietario della soluzione per tutto il periodo del suo utilizzo. Gli editori indipendenti, che si chiamano ISV (per Independent Software Vendors), sviluppano i loro software al fine esclusivo di venderli ad aziende, istituzioni o ai privati. Questi strumenti sono solitamente proposti in SaaS (Software as a Service) e mirano a trasformare il modo di lavorare, in particolare nell’ambito del marketing e delle vendite.
Tuttavia, all’interno di questo settore di attività, il valore aggiunto del prodotto è in grado di fare tutta la differenza agli occhi dei clienti. Questi non si accontentano di voler implementare una soluzione pratica e adeguata: cercano anche di semplificarsi l’esistenza e di ottimizzare i loro processi, al fine di aumentare la loro capacità di trasformazione e di migliorare la soddisfazione del cliente. Da qui l’idea di creare uno strumento innovativo come la firma elettronica nelle soluzioni software proposte!
Perché integrare una soluzione di firma elettronica nella tua offerta software?
In qualità di editore di software indipendente, con la firma elettronica disponi di una soluzione innovativa in cui i clienti potranno approfittare dei molti vantaggi. E questo in tre modi: ottimizzando i loro processi professionali, mettendo al sicuro le procedure di contrattualizzazione e integrandosi alla perfezione nel loro ambiente informatico.
Ottimizzazione dei processi professionali
La firma elettronica apporta benefici maggiori in materia di ottimizzazione dei processi interni:
- Fa guadagnare tempo prezioso, evitando ai clienti di dover esportare i loro documenti per farli firmare (che sia tramite stampa o trasferimento verso una soluzione di firma elettronica esterna). Tra l’altro, questo permette di ridurre i costi.
- Fluidifica il percorso cliente garantendo la continuità degli usi: gli utenti possono coprire l’intero ciclo cliente con l’aiuto di un solo utensile, fino alla contrattualizzazione (per esempio per far firmare il contratto di licenza associato al software). Tanto più che uno strumento di firma remota efficace consente di scambiare i documenti e di convalidarli con qualsiasi apparecchio e da qualsiasi luogo, anche offline.
Messa al sicuro delle procedure di contrattualizzazione
Una firma elettronica non è una versione semplificata o abbreviata di una firma manoscritta: il suo valore probatorio è simile, addirittura superiore. Infatti è possibile, in funzione delle esigenze del cliente, adattare il livello di firma (che può essere semplice, avanzata o qualificata), e quindi il grado di sicurezza, in base alla criticità dei documenti scambiati. Inoltre, la firma a distanza effettuata con il supporto di una soluzione dedicata è conforme alla legislazione europea (regolamento eIDAS) ed è giuridicamente vincolante.
Per quanto riguarda la protezione dei dati, i clienti beneficiano di un’infrastruttura sicura, immune alle interferenze esterne, con i dati memorizzati in datacenter installati in Europa (e dunque soggetti alle disposizioni comunitarie in materia di protezione delle informazioni personali).
Integrazione in ambienti informatici
Infine, uno strumento di firma elettronica si integra facilmente in ambienti informatici esistenti. Si tratta di una risorsa decisiva per un editore di software nelle soluzioni disponibili su Cloud: lo strumento deve essere accessibile online, ovunque, e deve essere compatibile non solo con i software utilizzati quotidianamente dal cliente, ma anche con il suo workflow.
Questa è quindi la soluzione sine qua non per automatizzare la catena di contrattualizzazione: tutti gli strumenti SI funzionano in buona armonia per automatizzare la raccolta di dati e la loro integrazione e far caricare i documenti firmati con fluidità consentendo così di far risparmiare tempo ai collaboratori e ai loro partner.L’integrazione della firma elettronica nell’offerta digitale spiana la via a numerosi vantaggi a livello di concorrenza: i clienti possono digitalizzare tutti i loro processi legati alle relazioni con i clienti, stabilire contatti di fiducia con i propri clienti, aumentare il loro tasso di trasformazione e, grazie all’automatizzazione, focalizzarsi sulla parte essenziale del loro lavoro. La buona notizia è che la soluzione Oodrive Sign offre tutti questi vantaggi e altri ancora! Cosa aspetti a partire per la sua scoperta?
