{"id":3859641,"date":"2024-04-23T12:56:01","date_gmt":"2024-04-23T12:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/pp2.oodrive.com\/?p=3859641"},"modified":"2024-07-23T15:12:41","modified_gmt":"2024-07-23T15:12:41","slug":"signature-electronique-etude-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pp2.oodrive.com\/fr\/blog\/actualites\/signature-electronique-etude-2024\/","title":{"rendered":"La signature \u00e9lectronique, un proc\u00e9d\u00e9 devenu indispensable aux organisations\u00a0: les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude OpinionWay pour Oodrive"},"content":{"rendered":"\n

La signature \u00e9lectronique serait-elle en passe de d\u00e9tr\u00f4ner la version manuscrite ? O\u00f9 en sont les organisations en mati\u00e8re d\u2019adoption de la signature \u00e9lectronique ? Quelles sont les principales raisons qui les poussent \u00e0 l\u2019utiliser ? Quels sont les d\u00e9partements ou services moteurs dans l\u2019adoption de la signature \u00e9lectronique ? Autant de questions auxquelles a souhait\u00e9 r\u00e9pondre Oodrive.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s la pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9dition men\u00e9e en 2020, Oodrive a de nouveau r\u00e9alis\u00e9 avec OpinionWay une enqu\u00eate sur les usages li\u00e9s \u00e0 la signature \u00e9lectronique, \u00e0 la fois au sein des organisations publiques et priv\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

150 r\u00e9pondants ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s entre novembre et d\u00e9cembre 2023, au sein d\u2019entreprises fran\u00e7aises d\u2019au moins 500 salari\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Les directeurs administratifs et financiers (35 %), les directeurs achats (19 %), les directeurs juridiques (12 %) et les responsables RH (11 %) figurent parmi les principales professions interrog\u00e9es dans le cadre de cette enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

Cette nouvelle \u00e9tude Oodrive, publi\u00e9e en mars 2024<\/a>, r\u00e9v\u00e8le l\u2019importance croissante prise par la signature \u00e9lectronique et les nombreux avantages qu\u2019elle offre aux organisations qui s\u2019en saisissent. <\/p>\n\n\n\n

83 % des dirigeants consid\u00e8rent le gain de temps comme le premier b\u00e9n\u00e9fice de la signature \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

La signature \u00e9lectronique, un proc\u00e9d\u00e9 indispensable \u00e0 l\u2019\u00e8re du travail hybride<\/h2>\n\n\n\n

Bient\u00f4t la fin de la signature manuscrite ?<\/h3>\n\n\n\n

La crise du Covid-19 a servi d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur \u00e0 l\u2019adoption de la signature \u00e9lectronique<\/a>. 7 cadres dirigeants interrog\u00e9s sur 10 d\u00e9clarent l\u2019utiliser, quand ils n\u2019\u00e9taient que 5 sur 10 en 2020. <\/p>\n\n\n\n

Votre signature \u00e9lectronique<\/p>

Fluidifiez et facilitez vos \u00e9changes avec une signature \u00e9lectronique conforme et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p><\/div>

\"oodrive
En savoir plus<\/a><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

La signature manuscrite reste pourtant toujours ancr\u00e9e dans leurs pratiques, puisque 83 % des dirigeants y ont toujours recours au quotidien. <\/p>\n\n\n\n

Pour autant, 41 % des personnes interrog\u00e9es la consid\u00e8rent comme \u00ab moins pratique \u00bb (une hausse de 11 points par rapport \u00e0 2020).<\/p>\n\n\n\n

La signature \u00e9lectronique au c\u0153ur de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/h3>\n\n\n\n

Le succ\u00e8s croissant rencontr\u00e9 par la signature \u00e9lectronique s\u2019explique notamment par ses nombreux potentiels d\u2019applications : validations de documents en interne, documents d\u2019administration publique, contrats de fournisseurs ou prestataires, etc. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019adoption de l\u2019e-signature est \u00e9galement identifi\u00e9e comme un moyen permettant de rester en phase avec ses clients, fournisseurs et partenaires, qui peuvent d\u2019ailleurs \u00eatre prescripteurs en la mati\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Les organisations voient dans l\u2019utilisation de la signature \u00e9lectronique un moyen de se conformer au cadre r\u00e9glementaire et d\u2019am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience utilisateur (cette derni\u00e8re raison \u00e9tant cit\u00e9e par pr\u00e8s d\u2019un sond\u00e9 sur deux). <\/p>\n\n\n\n

53 % des sond\u00e9s n\u2019ayant pas d\u00e9ploy\u00e9 d\u2019outil de signature \u00e9lectronique<\/a> seraient enclins \u00e0 le faire pour deux raisons principalement : le gain de temps et les \u00e9conomies qu\u2019elle engendre.<\/p>\n\n\n\n

Conformit\u00e9, simplicit\u00e9, productivit\u00e9 : les principaux leviers favorisant l\u2019adoption de l\u2019e-signature<\/h2>\n\n\n\n

La conformit\u00e9, principal d\u00e9fi \u00e0 l\u2019adoption de la signature \u00e9lectronique<\/h3>\n\n\n\n

Les exigences r\u00e9glementaires visant \u00e0 am\u00e9liorer la confiance dans les transactions \u00e9lectroniques se renforcent \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne. <\/p>\n\n\n\n

Pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 ces \u00e9volutions r\u00e9glementaires repr\u00e9sente le principal d\u00e9fi pour les organisations d\u00e9ployant la signature \u00e9lectronique (56 % des personnes interrog\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n

Dans le m\u00eame temps, cette question de la conformit\u00e9 est \u00e9galement l\u2019un des premiers arguments avanc\u00e9s par les organisations qui ne s\u2019engagent pas dans le d\u00e9ploiement d\u2019une solution de signature en ligne. <\/p>\n\n\n\n

48 % des dirigeants se d\u00e9clarant \u00ab non int\u00e9ress\u00e9s \u00bb \u00e9voquent un manque de conformit\u00e9 vis-\u00e0-vis de leur secteur d\u2019activit\u00e9, faisant de la conformit\u00e9 la premi\u00e8re raison \u00e0 la non-adoption d\u2019une solution de signature \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Les objectifs assign\u00e9s \u00e0 la signature \u00e9lectronique<\/h3>\n\n\n\n

La conformit\u00e9 \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e comme un d\u00e9fi majeur, les organisations cherchent donc \u00e0 \u00eatre accompagn\u00e9es par des prestataires de confiance capables de r\u00e9pondre aux exigences r\u00e9glementaires, aussi bien fran\u00e7aises qu\u2019europ\u00e9ennes.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e8s de 9 r\u00e9pondants sur 10 sont \u00e0 la recherche d\u2019un outil pratique leur permettant de simplifier leur activit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s adoption d\u2019une solution, 76\u00a0% des personnes interrog\u00e9es constatent une simplification de leurs processus et 90\u00a0% d\u2019entre elles sont satisfaites de la solution qu\u2019elles utilisent.<\/p>\n\n\n\n

La s\u00e9curisation des donn\u00e9es<\/a> est un autre objectif important pour les sond\u00e9s. 39 % d\u2019entre eux avaient cette attente vis-\u00e0-vis de la solution choisie, et 45 % se d\u00e9clarent satisfaits de celle-ci.<\/p>\n\n\n\n

Diff\u00e9rents crit\u00e8res entrent en compte dans le choix d\u2019un prestataire de signature \u00e9lectronique, parmi lesquels l\u2019efficacit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 du support technique (50 % des personnes interrog\u00e9es), le caract\u00e8re abordable du prix (49 %), l\u2019h\u00e9bergement des donn\u00e9es en France (43 %).<\/p>\n\n\n\n

Les m\u00e9tiers et secteurs moteurs dans l\u2019adoption de la signature \u00e9lectronique<\/h2>\n\n\n\n

Un usage qui s\u2019acc\u00e9l\u00e8re au sein des diff\u00e9rents d\u00e9partements<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9tude Oodrive \u2013 OpinionWay indique que l\u2019usage de la signature \u00e9lectronique s\u2019acc\u00e9l\u00e8re au sein des d\u00e9partements. Ils \u00e9taient en moyenne 2,9 d\u00e9partements \u00e0 l\u2019utiliser en 2020, contre 4,5 aujourd\u2019hui. <\/p>\n\n\n\n

Les quatre d\u00e9partements qui l\u2019utilisent le plus sont les d\u00e9partements Finance (ils sont 81 % \u00e0 l\u2019utiliser), Ressources humaines<\/a> (64 % et +37 points depuis la pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9tude), Achat (54 %) et Juridique <\/a>(53 %).<\/p>\n\n\n\n

Ces diff\u00e9rents d\u00e9partements n\u2019accordent en revanche pas tous les m\u00eames b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 la signature \u00e9lectronique. <\/p>\n\n\n\n

Si les trois premiers mettent d\u2019abord en avant le gain de temps et la simplification des processus internes, les DSI et les DAF citent quant \u00e0 elles en priorit\u00e9 la s\u00e9curisation des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Le secteur public, pr\u00e9curseur dans l\u2019adoption de la signature \u00e9lectronique<\/h3>\n\n\n\n

Des diff\u00e9rences notables s\u2019observent entre les secteurs priv\u00e9 et public, ce dernier faisant figure de pr\u00e9curseur. <\/p>\n\n\n\n

En effet, 77 % des organisations publiques utilisaient d\u00e9j\u00e0 la signature \u00e9lectronique avant la crise sanitaire. <\/p>\n\n\n\n

Une situation qui leur a permis de maintenir la continuit\u00e9 du service public et de produire les actes les plus urgents. <\/p>\n\n\n\n

Le recours \u00e0 la signature \u00e9lectronique a augment\u00e9 depuis la pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9tude de 2020 sur certains usages sp\u00e9cifiques que sont les proc\u00e9dures de validation interne, les documents d\u2019administration publique et les contrats de fournisseurs ou prestataires.<\/p>\n\n\n\n

60 % des organisations du secteur priv\u00e9 ont adopt\u00e9 la signature \u00e9lectronique durant ou apr\u00e8s la crise du covid-19, embo\u00eetant ainsi le pas au secteur public.<\/p>\n\n\n\n

Les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 retenir de l\u2019\u00e9tude OpinionWay pour Oodrive sur le march\u00e9 de la signature \u00e9lectronique<\/h2>\n\n\n\n