{"id":310559,"date":"2022-06-29T10:25:36","date_gmt":"2022-06-29T10:25:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pp2.oodrive.com\/?p=310559"},"modified":"2023-10-31T14:12:40","modified_gmt":"2023-10-31T14:12:40","slug":"signature-electronique-integreee-au-processus-soucription-contrat-assurance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pp2.oodrive.com\/fr\/blog\/productivite\/signature-electronique-integreee-au-processus-soucription-contrat-assurance\/","title":{"rendered":"La signature \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au processus de souscription d\u2019un contrat d\u2019assurance\u00a0: comment \u00e7a marche\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n

Le monde change, et les comportements des consommateurs avec lui. Autrefois r\u00e9fractaires \u00e0 l\u2019id\u00e9e de souscrire un contrat d\u2019assurance en ligne, de plus en plus de Fran\u00e7ais se disent aujourd\u2019hui pr\u00eats \u00e0 se lancer (36 % des r\u00e9pondants selon une \u00e9tude de Xerfi Sp\u00e9cific). <\/p>\n\n\n\n

De fait, la relation client dans le domaine de l\u2019assurance s\u2019est d\u00e9port\u00e9e vers les canaux digitaux, comme le prouve la hausse exponentielle du nombre d\u2019offres sur le web. <\/p>\n\n\n\n

Mais cette \u00e9volution implique de nouvelles responsabilit\u00e9s pour les assureurs, auxquels il incombe de proposer \u00e0 leurs clients des processus de souscription complets, intuitifs et s\u00e9curis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Dans ce contexte, l\u2019int\u00e9gration de la signature \u00e9lectronique n\u2019est plus une option<\/strong>. Pourquoi est-ce indispensable\u00a0? Et comment \u00e7a fonctionne\u00a0? On fait le point.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi mettre en place la signature \u00e9lectronique pour les contrats d\u2019assurance ?<\/h2>\n\n\n\n

Dans le secteur de l\u2019assurance, la signature \u00e9lectronique<\/a> constitue une opportunit\u00e9 \u00e0 la fois pour les assureurs et pour leurs assur\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Elle permet, en effet, de r\u00e9unir le meilleur des deux mondes\u00a0\u2013 la relation physique d\u2019un c\u00f4t\u00e9, et le digital de l\u2019autre. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 une solution de signature \u00e0 distance, un client peut suivre l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de son parcours de souscription en ligne et \u00eatre compl\u00e8tement autonome, ou bien d\u00e9marrer avec l\u2019accompagnement d\u2019un conseiller pour conclure par une signature d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

En ce sens, la digitalisation de la signature doit \u00eatre vue comme un service compl\u00e9mentaire<\/strong> qui apporte ses b\u00e9n\u00e9fices propres, sans rogner sur la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les avantages de la signature \u00e9lectronique dans l\u2019assurance<\/h3>\n\n\n\n

Du point de vue des clients, la signature \u00e9lectronique dans l\u2019assurance contribue \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des modes de consommation innovants<\/strong>, d\u00e9sormais bien ancr\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Une bonne partie du parcours se fait aujourd\u2019hui sur Internet\u00a0: la recherche d\u2019informations, la comparaison des offres, le choix de la couverture adapt\u00e9e\u2026 <\/p>\n\n\n\n

Il est donc logique de mettre \u00e0 leur disposition un moyen de franchir la derni\u00e8re \u00e9tape en ligne\u00a0: celle de la souscription proprement dite. <\/p>\n\n\n\n

D\u2019autant que cette solution peut \u00eatre envisag\u00e9e pour simplifier d\u2019autres d\u00e9marches pendant la vie du contrat, comme les d\u00e9clarations de sinistres. <\/p>\n\n\n\n

Votre signature \u00e9lectronique<\/p>

Fluidifiez et facilitez vos \u00e9changes avec une signature \u00e9lectronique conforme et s\u00e9curis\u00e9e<\/p><\/div>

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En savoir plus<\/a><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

Et cela, sans interdire \u00e0 qui que ce soit de pr\u00e9f\u00e9rer une relation\u00a0\u00ab\u00a0\u00e0 l\u2019ancienne\u00a0\u00bb avec un conseiller, dans un parcours plus classique qui peut n\u00e9anmoins se terminer par une souscription en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Du point de vue des assureurs, l\u2019impl\u00e9mentation de la signature en ligne rev\u00eat des avantages<\/a> \u00e0 la fois commerciaux et op\u00e9rationnels<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Les relations avec les clients sont plus souples, et les d\u00e9lais de traitement plus courts. Les processus m\u00e9tiers sont optimis\u00e9s, et le travail des conseillers facilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Enfin, la signature \u00e0 distance est synonyme de co\u00fbts r\u00e9duits, qu\u2019il s\u2019agisse de la suppression du papier, de l\u2019impression et des envois postaux, ou de la r\u00e9duction des d\u00e9lais qui permet de g\u00e9rer un plus grand nombre de dossiers.<\/p>\n\n\n\n

La signature \u00e0 distance comme gage de s\u00e9curit\u00e9 pour les contrats d\u2019assurance<\/h3>\n\n\n\n

N\u00e9anmoins, beaucoup d\u2019assureurs consid\u00e8rent l\u2019\u00e9tape de la souscription comme trop d\u00e9licate pour \u00eatre d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, principalement au regard des obligations r\u00e9glementaires. <\/p>\n\n\n\n

La derni\u00e8re \u00e9tape du \u00ab\u00a0tunnel\u00a0de vente\u00a0\u00bb dans l\u2019assurance reste, \u00e0 ce titre, compliqu\u00e9e \u00e0 s\u00e9curiser.<\/p>\n\n\n\n

Et pourtant, la signature \u00e9lectronique apporte des garanties<\/strong>. Au-del\u00e0 de sa valeur probante<\/a>, identique \u00e0 celle de la signature manuscrite, la signature digitalis\u00e9e s\u2019appuie sur trois piliers s\u00e9curitaires\u00a0:<\/p>\n\n\n\n