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Uniprévoyance abre nuevos mercadosgracias a la automatización de contratos
Uniprévoyance protege a más de 1,3 millones de personas en Francia, país en el que las empresas están obligadas por ley a proporcionarles cobertura sanitaria a sus empleados. Uniprévoyance es una organización sin ánimo de lucro que trabaja con casi 30 000 organizaciones en Francia, para ayudarles a cumplir con sus obligaciones. Fundada en 1978, esta organización trabajó casi exclusivamente con empresas grandes hasta el año 2016, momento en el que nuevos desarrollos en el sector hicieron que Uniprévoyance empezase a trabajar con pequeñas y medianas empresas (pymes).
Eso supuso un cambio significativo en las operaciones de la empresa en cuanto a la necesidad de conseguir más contratos y con organizaciones más pequeñas. « Nuestro modelo de negocio estaba orientado a trabajar con empresas grandes», explica Chi Minh Bui, director de sistemas de información en Uniprévoyance. « Tardábamos un tiempo en explicarles los detalles a las empresas y en redactar contratos a medida. Pero a las pymes, muchas de las cuales tienen entre dos y diez empleados, no les es rentable emplear cinco días en la redacción de un contrato altamente personalizado. Teníamos que encontrar otras maneras de llegar a estas empresas.»
Uniprévoyance decidió crear un proceso de suscripción automatizado para la producción, redacción, firma y gestión de contratos. « Oodrive Sign es una pieza fundamental en nuestra herramienta de automatización de contratos para pymes », comenta Chi Minh. « Es intuitiva y muy fácil de usar, y hace que los representantes de ventas lo tengan fácil para crear, editar y firmar contratos nuevos con rapidez ».
Integrar la firma electrónica en un producto SaaS
Automation offers insurance companies a way to make new markets cost-effective. For Uniprévoyance, that meant creating an easy-to-use, end-to-end contract system that salespeople could use anywhere with-out training or technical assistance.
Uniprévoyance escogió Oodrive Sign como una pieza importante de su herramienta de contratos OCCEA. « Pudimos integrar Oo-drive Sign en un proceso con el que los usu-arios estaban familiarizados, lo que ayudó a acelerar su adopción », explica Chi Minh. « La solución se ha adaptado para encajar en nuestros procesos críticos de negocio en lugar de tener que adaptarnos nosotros a ella, y la podemos usar para los distintos tipos de contratos ».
OCCEA les ofrece a los agentes de seguros la posibilidad de elegir el nivel de cobertura, obtener cotizaciones de forma independiente y que las empresas puedan firmar documentos electrónicamente. Al ser un producto SaaS que se ejecuta en un navegador con una API de Oodrive Sign, Uniprévoyance no tiene que integrar la solución con los sistemas de información de los corredores de seguros. En lugar de facturar con tarifa plana o según el número de usuarios, Uniprévoyance estableció un sistema de facturación personalizada en la que un porcentaje de la facturación obtenida con la herramienta se le abona a Oodrive. Esto garantiza que el pago sea justo y que la herramienta esté disponible para el máximo número de corredores de seguros.
Abrir nuevosmercados
Hoy en día, Uniprévoyance posee un volumen de negocios considerable en el sector de las pymes, gracias a su herramienta OCCEA y a Oodrive Sign. La herramienta es muy popular y ya disfrutan de ella más de 4.000 usuarios registrados. Grandes empresas, incluidos una aseguradora y un banco, están pidiendo generar alianzas utilizando versiones de OCCEA, lo cual supone un carga de trabajo reducida para los equipos de Uniprévoyance, gracias a la automatización y el enfoque de los productos SaaS.
« Con OCCEA, podemos asociarnos con empresas con las que no habríamos podido hacerlo antes”, explica Chi Minh. “Nuestros socios ahora pueden suscribir pymes a planes de seguros de manera fácil y rápida. Hemos diseñado todo para que simplemente redacten el contrato, hagan cambios y lo firmen ».
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