El mercado del software empresarial crece rápidamente a medida que las empresas llevan a cabo su transformación digital. Esto es aun más cierto en el campo del «MarTech», es decir, el mercado de las tecnologías de software para el marketing y las ventas, que crece exponencialmente. Ahora hay más de 8000 soluciones disponibles frente a solo 150 en 2011. La otra cara de la moneda es la feroz competencia entre los proveedores de programas independientes, que se ven obligados a mantenerse a la vanguardia de la innovación y la calidad del servicio para obtener (o mantener) su ventaja. La integración de la firma electrónica en la oferta de software es un factor de diferenciación importante al ser una forma excelente de ofrecer a los clientes una herramienta empresarial completa. A continuación, 3 buenas razones para integrar esta solución de forma nativa en su oferta.
¿Qué es un proveedor de software independiente?
Por «proveedor de software independiente» entendemos un agente del mercado de desarrollo y distribución de software que ofrece acuerdos de licencia a sus clientes, conservando la propiedad de la solución durante su uso. Los proveedores de software independientes, o ISV (Independent Software Vendors), desarrollan su software exclusivamente para su venta a empresas, instituciones o particulares. Estas herramientas se ofrecen generalmente como SaaS (Software As A Service) y pretenden transformar la forma de trabajar, especialmente en el ámbito del marketing y las ventas.
En este sector, el valor añadido del producto puede marcar la diferencia a los ojos de los clientes. Y es que los clientes no buscan solo implementar una solución práctica y pertinente, sino también simplificar sus vidas y optimizar sus procesos para aumentar su tasa de conversión y mejorar la satisfacción del cliente. De ahí la idea de integrar una herramienta innovadora como la firma electrónica en las soluciones informáticas que proponen.
¿Por qué integrar una solución de firma electrónica en su oferta de software?
Como proveedor de software independiente, con la firma electrónica usted dispone una solución innovadora que beneficiará a sus clientes de muchas maneras. Y ello, por tres vías: optimizando sus procesos empresariales, asegurando sus procesos de contractualización e integrándose perfectamente en su entorno informático.
Optimización de los procesos empresariales
La firma electrónica aporta dos grandes ventajas en términos de optimización de los procesos internos:
- Ahorra un tiempo valioso al eliminar la necesidad de que sus clientes exporten sus documentos para firmarlos (ya sea imprimiéndolos o transfiriéndolos a una solución de firma electrónica externa). Esto, a su vez, reduce los costes.
- Hace más fluido el recorrido del cliente garantizando la continuidad del uso. Los usuarios pueden cubrir todo el ciclo del cliente con una sola herramienta, hasta la contractualización (por ejemplo, para conseguir la firma del acuerdo de licencia del software). Y es que una herramienta eficaz de firma remota permite compartir y validar documentos con cualquier dispositivo y desde cualquier lugar, incluso sin conexión.
Segurización de las tareas de contractualización
Una firma electrónica no es una versión aligerada o truncada de una firma manuscrita: tiene un valor probatorio similar o incluso mayor. Además es posible, en función de las necesidades del cliente, adaptar el nivel de firma (que puede ser simple, avanzada o cualificada), ypor tanto el grado de seguridad, a lo críticos que sean los documentos compartidos. Además, la firma a distancia mediante una solución dedicada cumple con la legislación europea (reglamento eIDAS) y es legalmente vinculante.
En cuanto a la protección de datos, sus clientes cuentan con una infraestructura segura, inmune a las interferencias externas, con datos almacenados en centros de datos situados en Europa (y, por tanto, sujetos a las normas de protección de datos de la UE).
Integración en entornos informáticos
Por último, una herramienta de firma electrónica puede integrarse fácilmente en los entornos informáticos existentes. Esta es una ventaja decisiva para un proveedor de software cuyas soluciones se alojan en la nube. La herramienta debe ser accesible en línea, desde cualquier lugar, y compatible no solo con el software que el cliente utiliza a diario, sino también con sus flujos de trabajo.
También es la solución sine qua non para la automatización de la cadena de contractualización. Todas las herramientas de SI trabajan juntas para automatizar la recopilación e integración de datos, y para garantizar que los documentos firmados fluyan sin problemas, ahorrando tiempo tanto a colaboradores como a socios.
Por lo tanto, la integración de la firma electrónica en su oferta de software abre la puerta a numerosas ventajas competitivas. Sus clientes pueden digitalizar todos sus procesos de relación con el cliente, generar confianza con sus propios clientes, aumentar su tasa de conversión y, gracias a la automatización, centrarse en su actividad principal. La buena noticia es que la solución Oodrive Sign ofrece todas estas ventajas y mucho más. ¿A qué espera para descubrirla?
